4 Regeln für Gespräche
April 12, 2008
1) Stay on message
2) Don’t take the bait
3) Damage control
4) Do not loose your cool
1. Bleibe bei deiner grundlegenden Aussage
- Du willst etwas sagen? Gut, lass nicht zu, dass das Gespräch abgelenkt wird. Mache dir vorher klar, worüber und wie viel du sagen möchtest und lass dich nicht davon ablenken.
2. Schluck den Köder nicht
Böse Bemerkungen, Fangfragen und Zwickmühlen müssen gut umschifft werden. Lass dich nicht in Diskussionen verwickeln. Man kann dich leicht an die Wand reden und deine Worte verdrehen. Bleibe auf deinem Fachgebiet und bei deinem Thema.
3. Schadensbegrenzung
Mist gebaut? Sei es drum, entschuldige dich kurz dafür und beteuere deine positive Besserungsabsicht oder den gemachten Weg seitdem. Rechtfertige dich nicht. Aus Rechtfertigungen werden leicht neue Vorwürfe gebaut.
4. Nicht die Kontrolle verlieren
Lass dich nicht reizen oder aufregen. Auch Ablenkung ist hinderlich.
